Возврат денег за уплаченный товар. Советы адвоката.
Здравствуйте. Я заказала в компании остановку кондиционера, оформив договор и получив квитанцию к приходному ордеру. Кондиционер должны были установить в течение 2 месяцев.
Кондиционер так и не установили. После многочисленных звонков и разговоров с генеральным директором компании было сказано, что мой договор левый, деньги пошли не через кассу, оборудование не заказано и сейчас они занимаются этой проблемой, но все обязательства передо мной выполнят обязательно. Я написала заявление о расторжении договора согласно договору, у меня приняли заявление. Потом мне месяц с завидным постоянством заявляли, что все долги перед мной выплатят, в том числе и неустойки, и прислали гарантийное письмо о выплатах. Срок выплат уже прошел. Помоги, скажите, как мне вернут деньги?
Ответ адвоката.
В настоящий момент Вам или ждать пока они выполнят свою договоренность или обращаться в суд. В соответствии со ст.28 ФЗ РФ “О защите прав потребителей”
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и окончания работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она НЕ будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы( оказания услуги).
На основании выше сказанного могу посоветовать Вам обратиться в суд, со следующими требованиями:
- О расторжении договора купли-продажи;
- О возврате денежных средств уплаченных денежных средств;
- О выплате неустойки, в размере 3-х % за каждый день от цены выполнения работы;
- О компенсации морального вреда.
Вы так же можете обратиться к нашим адвокатам, которые Вам помогут.